Bu bölümde müşterilerimizin KÖİ hakkında sıkça sordukları soruların yanıtlarını bulabilirsiniz.
Test ortamında yaptığınız KÖİ sorgulama işlemlerinde dönülecek mesajlar anlamsız olabilirler. Bu durum normaldir, üretim ortamında müşterilerinize anlamlı mesajlar dönülecektir.
KÖİ sorgulama işleminde size şu şekilde bir sonuç (kişiye özel işlem listesi) dönülebilir:
["1"]["100 YTL üzerine +3 taksit"]["1"]["50 YTL üzerine +2 taksit"]
Burada 2 farklı mesaja fakat aynı KÖİ koduna (1 = ek taksit) sahip KÖİ olmasının nedeni, müşteriye iki farklı ek taksit kampanyası tanımlanmasıdır. Bu durumda müşterinize 2 seçeneği de göstermenizde bir sakınca yoktur. Bu tasarımın amacı, müşterinin tüm tanımlı kampanyaları görebilmesidir. Sizin üye işyeri olarak yapmanız gereken, tüm seçenekleri (sorgulama sonucunda dönülen tüm mesajları) müşterinize göstermektir.
Aslında yukarıdaki örnekte müşteriniz hangi seçeneği seçerse seçsin, eğer işlemi 100 YTL üzerindeyse +3 taksit yapılır. Kısacası aynı koda sahip KÖİ'lerden hangisi seçilirse seçilsin, sistem otomatik olarak müşteri için en avantajlı olan KÖİ'yi seçer. Buradaki amaç, müşterinin yanlışlıkla daha az avantajlı bir KÖİ'yi seçmesinin engellenmesidir.
Evet, müşterinize sadece KÖİ sorgulama sonucunda size dönülen mesajları göstermeniz yeterlidir. Bu mesajlar, ek taksit veya ekstra puan gibi hangi koda ait olduklarına dair bilgiyi de içerirler.